DEFINIZIONI

1. HelloFitness.club è una iniziativa di AKUERO S.R.L. – P.IVA 02261230979 – che promuove sul sito http://www.hellofitness.club/(di seguito Sito) attività di benessere, relax, sport e bellezza (di seguito ESPERIENZE) in tutta Italia offerte da strutture selezionate attraverso un circuito di Strutture PARTNER aderenti.
2. HelloFitness.club è una iniziativa riservata esclusivamente al Titolare, ossia la persone fisica a cui è intestato un PIN di accesso valido e non scaduto al Sito.
3. Le Strutture PARTNER di HelloFitness.club (di seguito Strutture) sono le Strutture che hanno sottoscritto un contratto di adesione al circuito di AKUERO S.R.L e che erogano l’esperienze messe a disposizione dei BENEFICIARI.
4. I BENEFICIARI sono le persone che sono in possesso di un CODICE DI PRENOTAZIONE valido  ed hanno diritto a prenotare e ricevere una ESPERIENZA da una Struttura di HelloFitness.club. Possono essere BENEFICIARI soltanto il Titolare del PIN e 4 familiari del nucleo familiare del Titolare registrati sul Sito.

CONTENUTI DEL SITO E CONDIZIONI

1. I contenuti informativi, relativi ai contenuti delle Esperienzei ed alle Strutture, pubblicati sul Sito e relativi alle Strutture  sono comunicati dalle Strutture stesse. Le foto sono di repertorio e non sono rappresentative del servizio e delle Strutture. 
2. HelloFitness.club decide a propria discrezione le ESPERIENZE e relative condizioni da pubblicare sul Sito.
3. LISTINO PREZZI. Il prezzo di vendita delle ESPERIENZE pubblicato sul Sito è definito esclusivamente da HelloFitness.club; i prezzi pubblicati sono prezzi agevolati rispetto ad un tariffario nazionale definito da HelloFitness.club e non corrispondono necessariamente al prezzo di listino ufficiale applicato direttamente ai propri clienti da una Struttura.
4. HelloFitness.club e le Strutture si riservano il diritto di limitare la disponibilità sia relativamente al numero di ESPERIENZE acquistabili per ogni titolare di PIN, sia relativamente ai periodi ed orari di prenotazione.
5. Il Titolare del PIN, una volta effettuato il login al Sito, ha il diritto di acquistare le ESPERIENZE pubblicate sul Sito stesso, alle condizioni ivi riportate.
6. Il BENEFICIARIO s’impegna al rispetto del Regolamento di HelloFitness.club ed al Regolamento delle singole Strutture.

CODICE DI PRENOTAZIONE

1. Una volta effettuato l’acquisto di una ESPERIENZA il Titolare del Pin riceverà il relativo CODICE DI PRENOTAZIONE.
2. Il CODICE DI PRENOTAZIONE è cedibile esclusivamente ad uno dei FAMILIARI indicati fra i BENEFICIARI registrati sul Sito ed è valido per una sola attivazione. Eventuali esperienze e servizi aggiuntivi saranno a carico del BENEFICIARIO al prezzo di listino della singola Struttura. 
3. Il CODICE DI PRENOTAZIONE non può essere convertito in denaro né rimborsato o sostituito in caso di smarrimento/furto o in caso di mancato utilizzo entro il termine indicato sul CODICE DI PRENOTAZIONE stesso.
4. Il CODICE DI PRENOTAZIONE ha una validità di 3 mesi e la prenotazione può essere richiesta fino al 15° giorno successivo alla data di scadenza del CODICE DI PRENOTAZIONE stesso. 
5. La fruizione dell’ESPERIENZA è subordinata alla prenotazione anticipata obbligatoria esclusivamente sul  Sito HELLOFITNESS.CLUB. 
6. La richiesta di prenotazione dovrà avvenire almeno 7 giorni prima della data opzionale preferita per la fruizione del CODICE DI PRENOTAZIONE, salvo comunque disponibilità e negli orari indicati dalla singola Struttura di HelloFitness.club .
7. Per poter fruire dell’ESPERIENZA, una volta effettuata la richiesta di prenotazione sul Sito, HelloFitness.club invierà la mail di conferma. Il BENEFICIARIO in ogni caso dovrà  confermare orario e giorni per la fruizione dell'ESPERIENZA direttamente con la Struttura (verranno forniti tutti i dati necessari della Struttura come email e telefono). Perfezionata la procedura di prenotazione il BENEFICIARIO dovrà  presentarsi presso la Struttura selezionata – nella data ed orario concordato-  consegnando la conferma di prenotazione, riportante il relativo  CODICE DI PRENOTAZIONE. La mancata esibizione della conferma di prenotazione anticipata – indicante il CODICE DI PRENOTAZIONE, non dà diritto a ricevere l’ESPERIENZA. 
8. La prenotazione non è in alcun caso modificabile e/o annullabile, salvo cause oggettive dipendenti dalla Struttura. In caso di mancata presentazione presso la Struttura nel giorno (e laddove previsto, nell’orario) concordato, senza preavviso o accordo con la Struttura stessa, il BENEFICIARIO perderà il diritto alla fruizione dell’ESPERIENZA.
9. Nel caso in cui un singolo CODICE DI PRENOTAZIONE contenga un’ESPERIENZA con più di un servizio/accesso/ingresso (es. 3), il titolare ha l’obbligo di utilizzarli tutti (es. 3) presso la stessa Struttura.
10. Nel caso in cui il CODICE DI PRENOTAZIONE preveda più di un accesso alla Struttura, il primo di questi accessi dovrà essere necessariamente prenotato sul Sito, mentre i successivi andranno concordati direttamente con la Struttura, secondo disponibilità.
11. Presso talune Strutture, per usufruire delle ESPERIENZE il BENEFICIARIO si dovrà essere in possesso di determinati requisiti (es. certificato medico sportivo agonistico) e/o sottoscrivere idonee coperture assicurative e/o sottoscrivere una quota associativa alla Struttura. 

GARANZIE E RESPONSABILITA’

1. Garanzia sul prezzo. MIGLIOR PREZZO ON LINE GARANTITO.. Nel caso in cui  il prezzo pagato dal Titolare del Pin sia superiore al miglior prezzo on line pubblicato dalla Struttura stessa, da altri circuiti o da comparatori di prezzo HelloFitness.club si impegna a sua discrezione a rimborsare la differenza fra il suddetto prezzo di listino ufficiale e il prezzo effettivamente pagato dal Titolare del Pin con un ulteriore sconto del 5% oppure a rimborsare tutto il prezzo effettivamente pagato dal Titolare del Pin (in tal caso il Titolare non avrà ovviamente diritto a nessuna prestazione). Per richiedere l’applicazione della clausola di garanzia sul prezzo il Titolare del Pin deve effettuarne richiesta scritta, anche tramite mail, documentando le motivazioni della richiesta. La clausola di garanzia su prezzo non è applicabile su iniziative promozionali quali groupon o similari.
2. Garanzia sulla prenotazione. Nel caso in cui il CODICE DI PRENOTAZIONE non potesse essere più prenotato perché nel frattempo la Struttura o l’Esperienza non risulta più attiva all’interno del Sito, HelloFitness.club si impegna ad offrire in alternativa un’ESPERIENZA di pari o maggior valore oppure in alternativa l'accredito sul profilo del Titolare di un credito pari all'importo effettivamente pagato 
3. Manleva. La Società titolare del Circuito HelloFitness.club, Akuero S.r.l. e la società partner che ha distribuito il PIN di accesso declinano ogni responsabilità, finanziaria o di altra natura, per danni o incidenti personali subiti presso le Strutture aderenti e altresì non possono essere ritenuti responsabili per eventuali problemi inerenti il rapporto fra il BENEFICIARIO e la Struttura erogante la prestazione.
4. Per richieste in linea con il presente Regolamento o reclami inviare mail a support@hellofitness.club 

PRIVACY

1. Al termine dell’ESPERIENZA il BENEFICIARIO potrà ricevere da HelloFitness.club un invito (sms o email) ad esprimere un feedback sull’ESPERIENZA e sul trattamento ricevuto dalla Struttura.
2. I dati raccolti attraverso la presente richiesta sono trattati da Akuero s.r.l, titolare di HelloFitness.club, attraverso procedure informatiche e telematiche secondo la “privacy policy” pubblicata sul Sito.